Je nachdem, welche Produkte Sie einkaufen wollen, stehen Ihnen unterschiedliche Zahlungsarten zur Auswahl:

• Alle physischen (körperlichen) Produkte, wie z.B. Bücher, Hörbuch Audio-CDs oder Zeitschriften-Hefte, können Sie bei uns ausschließlich auf offene Rechnung bestellen, Sie überweisen also später. Die Rechnung liegt der Lieferung Ihrer Bestellung bei.
• Bei allen digitalen (nicht-körperlichen) Produkten, also E-Books und Zeitschriften-Artikel zum Download, stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Auswahl: Visa/Mastercard, giropay, SOFORT-Überweisung (Klarna), PayPal und offene Rechnung.
• Wenn Sie physische und digitale Produkte gleichzeitig einkaufen möchten, dann steht Ihnen die Zahlungsart offene Rechnung zur Verfügung.
  Tipp: Wenn Sie Ihre digitalen Produkte lieber direkt mit Visa/Mastercard, giropay, SOFORT-Überweisung (Klarna) oder PayPal bezahlen wollen, dann bestellen Sie Ihre physischen Produkte getrennt von den digitalen: also erst die Bestellung für eine Warengruppe abschließen und im Anschluss die zweite.

• Welche E-Book-Formate gibt es und was sind die Unterschiede?
  
  
  • ePub eignet sich zum Anzeigen von Fließtext und insbesondere zur Darstellung auf kleinen Geräten (wie z.B. Smartphones, eBook-Reader).
    
    
  • PDF eignet sich besser für Fachliteratur mit Grafiken und Tabellen. Das Lesen von PDFs ist allerdings nur auf Geräten mit größerem Display wie Computer oder Tablets zu empfehlen.
• Wie erhalte ich Zugang zu meinem gekauften E-Book?
  Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie neben der Bestellbestätigung eine separate E-Mail mit einem Download-Link für das von Ihnen gekaufte E-Book erhalten. Klicken Sie auf den Download-Link, um die Datei zu öffnen.
  Falls Sicherheitseinstellungen in Ihrem Postfach oder Browser das Öffnen des Links verhindern, dann kopieren Sie den Link und fügen ihn direkt in den Browser ein. Gehen Sie dazu wie folgt vor: 1. Klicken Sie auf den Download-Link in der E-Mail mit der rechten Maustaste und wählen Sie im sich dadurch öffnenden Menü "Hyperlink kopieren" aus. 2. Öffnen Sie Ihren Internet-Browser (Firefox, Chrome, etc.) und klicken Sie in die leere Adresszeile mit der rechten Maustaste, wählen Sie dann im sich öffnenden Menü "Einfügen" aus. 3. Nach dem Einfügen des Links bestätigen Sie die Eingabe mit der "Enter"-Taste. Nun öffnet sich ein Dialog zum Speichern der E-Book-Datei.
• Was bedeutet DRM und was ist ein Kopierschutz?
  Alle unsere E-Books sind DRM-kopiergeschützt. DRM bzw. Adobe-DRM steht für Digital Rights Management (Digitale Rechteverwaltung) und ist eine Form der Absicherung von urheberrechtlich geschützten Inhalten durch Personalisierung der E-Books. Noch mehr Informationen zum Thema DRM-Kopierschutz können Sie z.B. hier nachlesen.
  
• Mit welchen Programmen kann ich E-Books öffnen und lesen?
  Sie benötigen zum Download, Öffnen und Lesen unserer E-Books - egal ob ePub oder PDF E-Book - die kostenlose Software Adobe Digital Editions. Die Software steht für die Betriebssysteme von Apple und Windows zur Verfügung und kann auf jedem Endgerät (Laptop, Tablet, Handy, etc.) heruntergeladen werden. (Es handelt sich hierbei nicht um den gängigen Adobe Acrobat oder Adobe Reader zum Öffnen von PDF-Dokumenten.) Eine ausführliche Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie z.B. hier.
  
• Was ist eine Adobe-ID und brauche ich diese für die gekauften E-Books?
  Die Adobe-ID ist ein Benutzerkonto bei der Firma Adobe und setzt sich aus einem Benutzernamen und einem Kennwort zusammen. Ohne die ID kann das E-Book nicht für Sie personalisiert werden und ist dann an nur ein Gerät gebunden. Dies bedeutet, wenn Sie Ihr E-Book ohne Adobe-ID auf Ihre Hardware herunterladen, wird das E-Book nur auf dieser Hardware personalisiert und kann nur dort gelesen werden. Möchten Sie das E-Book gleichzeitig auf verschiedenen Geräten benutzen, dann brauchen Sie eine Adobe-ID und müssen die Geräte alle mit der gleichen Adobe-ID registrieren. 
  

Wir empfehlen Ihnen auch den folgenden Link für weitergehende Fragen zum Thema E-Books und E-Book-Download: https://www.lehmanns.de/page/ebookfaq.

So rufen Sie zu einem Buch oder E-Book zugehöriges Onlinematerial auf:

1. Suchen Sie Ihr gekauftes Buch oder E-Book in der Suchleiste über die ISBN oder über den Titel und rufen Sie den Eintrag auf.
   
   
2. Unter Produktanhänge finden Sie einen Anhang "Onlinematerial", den Sie aufrufen und dann abspeichern können - ggf. müssen Sie dafür ein Passwort angeben, um auf die Inhalte zu zugreifen.