Informationstechnologien in der Sozialen Arbeit

Summary „Informationstechnologien in der Sozialen Arbeit“

In der Sozialen Arbeit wurde der Einsatz von Informationstechnologien (IT) und deren Folgen für die AdressatInnen und Institutionen Sozialer Arbeit bislang nur vereinzelt skizziert. Dabei ist davon auszugehen, dass die durch IT induzierten Veränderungen auch Konsequenzen für die Soziale Arbeit haben: sowohl in Bezug auf Interventionsanlässe als auch mit Blick auf Formen und Verfahren der Bearbeitung durch Institutionen und Professionelle. Die zunehmende Informatisierung Sozialer Arbeit führt zu einer Transformation professioneller Wissensformen sowie Wahrnehmungs- und Verarbeitungsmustern, deren Tragweite noch kaum erforscht ist.

In Abgrenzung zu medienpädagogischen Fokussierungen nimmt der Beitrag IT als Arbeitsmittel und Organisationstechnologie in sozialpädagogischen Institutionen in den Blick. Die Entwicklung ihres Einsatzes wird nachgezeichnet für verschiedene Arbeitsfelder und Zwecke der Nutzung – wie Informationsbereitstellung und -beschaffung, Kommunikation sowie Informationsverarbeitung und -produktion.

Es lassen sich insbesondere ein Diskurs, der die technologischen Entwicklungen vor dem Hintergrund kritischer gesellschafts- und wohlfahrts-theoretischer Analysen einordnet sowie ein vorwiegend anwendungsbezogener Diskurs, der sich institutionell in den Bestrebungen der Etablierung einer „Sozialinformatik“ niederschlägt, identifizieren.

Es werden medien-, organisations-, techniktheoretische und arbeitswissenschaftliche Ansätze skizziert, die IT in ihrem sozialen Anwendungszusammenhang und ihrer subjektiven Aneignung analysieren und die zu der noch weitgehend ausstehenden theoretischen Reflexion der Nutzung von IT in der Sozialen Arbeit beitragen können. Der Beitrag schließt mit Herausforderungen für Forschung, Ausbildung und Praxis.

Vom Autor empfohlene Informationsquellen im Internet zum Beitrag „Informationstechnologien in der Sozialen Arbeit“

HUSITA, Human Service Information Technology Applications: www.husita.org

Journal of Technology in Human Services: http://wweb.uta.edu/faculty/schoech/cussn/jths

National Association of Social Workers – Standards for technology in social work practice: www.socialworkers.org/practice/standards/NASWTechnologyStandards.pdf

Arbeitsstelle für Sozialinformatik der KU Eichstätt: http://www.sozialinformatik.de

Portal für Software in der Sozialen Arbeit: http://www.social-software.de

Rob Kling Center for Social Informatics: http://rkcsi.indiana.edu/

Centre for Human Services Technology: http://www.southampton.ac.uk/chst/

(Stand der Internetadressen: Februar 2011)