Köstler, Anja

Mediation


2010. 100 Seiten. 2 Abb. 2 Tab. Innenteil zweifarbig.

UTB-Profile (978-3-8252-3369-3) kt
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Kurztext

Kompakteinführung: professionelle Konfliktlösung

Wie kann man verhindern, dass Konflikte eskalieren? Oft bietet sich die Mediation als professionelles Verfahren der Konfliktklärung und Vermittlung an. Dieses Buch führt in Konzepte und Theorien der Mediation ein und gewährt Einblick in die Arbeitsweise eines Mediators. An Fallbeispielen aus der psychosozialen Beratung, Nachbarschaftskonflikten, Teams in Firmen und Organisationen u.a. werden die einzelnen Phasen und Werkzeuge der Mediation erläutert.

Inhalt

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Autoreninformation

Dipl.-Soz.-Päd. Anja Köstler, Mediatorin und Ausbilderin im Bundesverband Mediation (BM). Weitere Informationen erhalten Sie unter www.anja-koestler.de

Leseprobe

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